Aide & contactComment pouvons-nous vous aider ?

En ligne, en une minute : départ, destination, date et heure, puis le véhicule, avec son prix affiché avant de choisir. Vous pouvez aussi réserver en écrivant à notre concierge sur WhatsApp.

Au moins 30 minutes avant la prise en charge, à l'heure du Maroc. Pour un événement ou un long trajet, réservez dès que possible.

Non. Un compte sert seulement à retrouver vos courses et vos adresses enregistrées.

Dès l'envoi, vous recevez une référence (PRYM-…). Notre concierge confirme ensuite votre chauffeur. Si vous avez indiqué votre e-mail, une confirmation vous y est aussi envoyée.

Selon votre nombre de passagers et de bagages. À la réservation, seules les classes adaptées vous sont proposées, chacune avec son prix. La page Flotte présente les six classes.

Eau, mouchoirs et Wi-Fi selon disponibilité, et une température à votre convenance. Quelle que soit la classe, le même protocole.

Précisez-le à notre concierge en réservant : il vous confirme ce qui est possible pour votre course.

Basés à Casablanca, nous opérons partout au Maroc grâce à notre agrément de transport touristique.

Indiquez votre numéro de vol à la réservation : votre chauffeur suit l'atterrissage et ajuste l'heure de prise en charge.

Il est obligatoire pour une prise en charge à l'aéroport : c'est lui qui permet à votre chauffeur de suivre votre vol.

Les conditions d'attente de votre course vous sont confirmées par notre concierge avec la réservation.

Le point de rencontre vous est confirmé par notre concierge avec votre réservation.

Un prix fixe entre l'aéroport et Casablanca, dès 450 MAD en Select, par véhicule. Carburant, péages et TVA inclus. Chaque classe affiche son prix avant de réserver.

Écrivez à notre concierge sur WhatsApp en indiquant votre référence (PRYM-…) : il confirme la modification avec vous.

Écrivez à notre concierge en indiquant votre référence. Les conditions d'annulation de votre course vous sont confirmées avec la réservation.

Si vous avez réservé avec un compte, vos courses sont dans votre espace client. Sinon, votre référence figure sur la confirmation reçue à la réservation.

Aucun paiement en ligne. Vous réglez à bord, en espèces ou par carte, ou sur facture pour les entreprises.

Sur nos trajets en grille (aéroport, villes listées, mise à disposition), le prix affiché est le prix payé. Hors grille, c'est une estimation calculée sur la distance, confirmée par notre concierge avant la course.

Le véhicule et son chauffeur, le carburant, les péages et la TVA. Le prix est calculé par véhicule, pas par personne.

Demandez-la à notre concierge, sur WhatsApp ou par e-mail, en indiquant votre référence de réservation.

Oui. PRYM est une société de transport touristique agréée, autorisée à opérer partout au Maroc. Ses références légales figurent sur la page À propos.

Chaque chauffeur signe un accord de confidentialité. Ce qui se dit à bord y reste.

Il est en place 5 minutes avant l'heure convenue. En cas d'imprévu, vous êtes prévenu.

Notre politique de confidentialité détaille les données que nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace client.

Oui : une facture conforme à chaque course (ICE et TVA), le règlement sur facture et un interlocuteur unique sur WhatsApp pour réserver, modifier et suivre.

Oui, aux mêmes conditions que les entreprises : facture conforme et règlement sur facture. Écrivez à notre concierge pour ouvrir votre compte.

Oui : transferts d'invités entre aéroports et hôtels, artistes et VIP, coordination sur plusieurs jours avec un seul interlocuteur. Décrivez votre événement : nous revenons vers vous avec un plan de transport et un devis.